同心战“疫” | 后勤物业“稳”字当头化疫情为动力开展服务
本网讯 疫情期间,后勤物业围绕“四稳”加快推进物业管理服务工作,应对疫情防控复杂的局面,进一步增强抓好各项工作的责任感和紧迫感,认真落实学校2020年学校工作会议精神和后ω 勤保障处的工作任务。
物业一部服务管理家属区34栋楼,绿化面积4.4万平方米,防控和服务学校东区家属区6000多人的生命安全¤和健康。物业一部面对当前疫情防控和物业服务的复杂性,根据目前的物业管理运行情况和特点,聚焦疫情对物◤业服务带来的冲击和影响, 以“稳”字当头,化解疫情防控带来的工作难题。
稳步推进各种服务项目,解决居民难题。在疫情严防严控过程中△,很多服务项目停止,无法继ㄨ续推行。为破解难题,物业一部已开始有计划地推进各项工作任务。针对居民新能源汽车充电桩缺口、垃圾分类等问题№,物业一部已经与相关充电桩公司联系论证和规划,在原来已有11个充电桩的【基础上,联手再增设一部分,合同签订已经提上日→程。
稳步推进居民需要服务,开展有序上门服务。物业一部抓」住楼长群等交流平台,及时解决居民反映的问题,如居民反映春季虫子↑多需要消杀、个别楼顶汛期易堵等问题,物业一部已经对家属区内桃树等易生虫的树木进行喷药灭虫,并对所有下水道已经疏通,重点楼顶下水口落叶已经清理完毕。物业一部已经加『强工程部、保洁绿化部人手,从居民最急需的、最关切的事情入手,稳步推◥进常规化服务,力争把疫情期间造成的服务积压问题减少到最低限度。
稳步推进联合服务,让居民满⊙意。一场疫情危机造就服务新理念,物业一部从危机中寻找物业管理□服务突破口,深入剖析问题根源,准确识变,科学应变,主动求变,推动物业◆服务。在疫情防控时,在无处可买推拉防护ㄨ门时,工程部急中生智,利用现有材料,采用土法子进行创造,解决了疫情防♀控中一时的难题。在为居民服务中,众多专业维修工◣作自己做不了,物业一部始终坚持“服务第一”的理念,采取“纵横联合”的办法,与学校水电暖中心、兆通公√司等专业队伍联合解决居民专业保修↓和维修问题,目前已经联合解决各类专业维修问题60多个,及时服务到居民家。
稳步推进常态化∑ 防控,坚〗守一级防控底线。目前北京市疫情防控进入常态化,物业疫情防控同样转入常态化。物业一部11名管理骨干和24名保安正继续日夜对南北区门岗进行值守;常规专职▼消毒队、校园中心增援消毒队和隔离人员突击消毒队“三支队伍”一直坚守在防控一线⌒ 岗位,定时定量,严格消杀。门口值守已经坚持88天,三支专职消毒队已经对34栋楼的126个门洞消毒22000多次,上门收垃圾共服务隔■离人员600多人,做好服务,坚决防守疫情一级防控的底线。(后勤保障▽处 供图)
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