多措并举 周到服务档案馆全力做好疫情防控期间查档工作
新冠肺炎疫情发生后,档案馆作为学校对外服务的窗口之一,结合疫情防控形势和要求,通过实行线上远程查档、首问首办负责协调办理查档业务等举措,以快捷周到的服务,赢得了查档师生校友的好评。
疫情初期,防控形势严峻,如何及时解决查档需求成了档案馆面临的急迫⊙问题。为此档案馆第一时间在单位主页置顶公布远程查档流程和联系方式,同时主动与提交查档申请的校友逐一取得①联系,结合校友查档需求和防控形势,按照“急事急办,特事特办,常事集中ㄨ办”的原则分类办理。在疫情防控形势紧张的2、3月,安排工作人员到馆共为17位校友提♀供了查档服务。
为师生校友提供满意的服务,是档案利用工作的目标。受疫情影响,往年原本3月、4月进行的考研复试,推迟到了5月,这也使得“五一”期间因备考产生的查档需求激增。为了及时响应正在紧张准备复试的校友的查档需求,“五一”前夕,档案馆专门开通了移动电话咨询,24小时开机。仅“五一”假期结束后的第一天,档案馆共办理考研查档业务近30人次。考虑到有些学校的复试材料提交时间紧,档案馆采取材料拍照发送邮件与快递同步寄出¤的方式,为校友顺利复试加油助力。
档案馆认真落实首问首办负责制,对于涉及多部门的查档业务,工作人员耐心细致的解释业务归口和流程,主动协调沟通,帮助联系业务相关部门,减少校友多头致电,让大家少跑路,提升查档体验。截止到5月12日,档案馆ㄨ共办理远程查档服务97件,寄出快递86份,为师生校友提供招生名册、成绩单、学籍表、论文评阅书、毕业生登记表、学位授予决定文件等学籍材料及学历学位证明,办理学籍学历咨询与认证98人次。
从细节入手,让服务变得有温度,档案馆的用心服务,收获了师生校友的肯定,也收获了继续提升服务质量的动力。有的考研学子通过邮件表达感谢:“感谢母校,感谢各位老师;辛苦老师啦,祝您身体健康,工作顺利。”还有老师代表自己的学生表达谢意:“感谢档案馆疫情期间热情、认真、高效率的服务,我和我的学生都很满意。”在今后的工作中,档案馆将再接再厉,努力为校友师生提供更好的查档体验。
未经允许不得转载:二九年华大学门户 » 多措并举 周到服务档案馆全力做好疫情防控期间查档工作
相关推荐
- 中国︻公共财政与政策研究院本科生学习习近平总书记给北京大学援鄂医疗队全体90后党员回信精神
- 鞠雪楠:疫情期间的稳岗与就业
- 国际经济与贸易学院举办第四届博士生论坛
- 我校举行2020年寒假留校学生新春喜乐会及团拜会
- 商务部培训中心来校检查援外学历学位教育项目办学资质情况
- 学校召开2018-2019年度校级三好学生、双优班集体和北京市三好学生、优秀学生干部、先进班集体评选会
- 学校教师到匈牙利进行学术交流
- 保险学院成立“书记来了”访谈工作室
- 学校召开学术委员会2019年第三次全体会议
- 我校教师参加“中国商学院”教育盛典
- 中央财经大学开展“志愿12·5,我们永远在路上”主题活动
- 中央财经大学校领导班子召开主题教育对照党章党规找差距专题会议
- 《中财战“疫” 助力“六稳”》系列√研究成果反响强烈
- 中央财经大学教职工踊跃捐款驰援武汉
- 中央第十一巡回督导组来校调研督导“不忘初心、牢记使命”主题教育
- 学院南路校区举行实验▽楼消防应急疏散演练
- 金融学院党委召开2019年度党支部书记抓党建述职评议考核会
- 孙思忠副教授谈外商直接投资与国内企业产品质量
- 学校与北京理工大学洽谈校友工作合作事宜
- 2019年毛里求斯公共部门∑强化财务管理措施研修班开班
新闻公告
- 学校举办2020年预科留学生教育(网络)研讨会 05-12
- 青年教师梦想讲师团,把师说送上雪域高原! 05-08
高考招生
- 中央财经大学2017年本科招生章程 08-05
- 中央财经大学2018年本科招生章程 08-05
- 中央财经大学2015年本科招生章程 08-05
- 中央财经大学2016年本科招生章程 08-05
- 中央财经大学2013年本科招生章程 08-05
- 中央财经大学2014年本科招生章程 08-05
- 中央财经大学2011年招生章程 08-05
- 中央财经大学2012年本科招生章程 08-05
- 中央财经大学2007年全日制本科专业招生章程 08-05
- 中央财经大学2008年招生章程 08-05